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Política de Fretes

FRETE E ENTREGA

Os custos de envio são pagos pelo cliente no momento da compra.
O valor do frete e o prazo de entrega são calculados pouco antes da finalização da sua compra, sendo que o valor depende da sua localização e forma de envio que escolher (PAC ou Sedex).
Utilizamos o serviço de entrega dos Correios. Seu produto será postado no mesmo dia caso seu pagamento seja aprovado até o meio dia.


POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Compra 100% segura!

Para garantir uma operação 100% segura, os dados de sua compra são criptografados. A criptografia é um sistema de codificação de informações criado para garantir que ninguém, em nenhuma hipótese, tenha acesso aos seus dados. Nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada, utilizando os melhores sistemas disponíveis no mercado. A proteção é absoluta.


A segurança da nossa loja é certificada pela GODADDY ®, a maior autoridade em segurança na Internet.

DESAFIO 75 DIAS

1.  Condições gerais
Participar do Desafio 75 dias é muito fácil, pois ao efetuar a compra de 03 frascos ou mais de Lunelah Perfect em um único pedido, você automaticamente passa a participar do Desafio 75 Dias.

Isso significa que se você fizer o uso do produto pelo período de 75 dias consecutivos, e não obter ao final do tratamento o resultado prometido, (que é o crescimento dos fios ou o seu fortalecimento, aumento do volume) o dinheiro investido lhe será devolvido.

Mas para que obtenha a devolução do seu dinheiro, algumas regras devem ser observadas.

2.  Regras do Desafio 75 dias
Participantes do Desafio 75 dias são aqueles que realizarem suas compras em canais oficiais: e-commerce e WhatsApp.


IMPORTANTE: Os pedidos efetuados com revendedores autorizados e marketplaces não tornam o consumidor participante do desafio.
A participação do Desafio 75 dias está vinculada com o CPF cadastrado no momento da compra, ou seja, apenas um único CPF por compra pode participar. Não é possível transferir esse direito para terceiros.

Ao iniciar o tratamento a/o participante deve seguir as seguintes orientações:
• Tomar uma cápsula ao dia, junto com a sua primeira refeição, por 75 dias consecutivos.

A(o) participante deverá enviar uma foto com boa visibilidade do cabelo em posição de costas na data de recebimento e a cada 30 dias de uso para o e-mail contato@lunelah.com.br para que a Equipe Lunelah possa avaliar os resultados em conjunto. Dessa forma, serão enviadas 04 (quatro) fotos, a primeira sem o uso do produto, e após 30, 60 e 75 dias. Após isso nossa equipe entrará em contato para providenciar a solução!

3.  Regras para requerer a devolução do dinheiro investido.
O Desafio começa a ser contado a partir do dia seguinte da data de recebimento do produto, com término no 75* (septuagésimo quinto) dia de uso, isto é, na metade do último pote do tratamento, caso note o consumidor(a), que o tratamento não fez efeito algum esperado, deve entrar em contato no mesmo dia com o canal de devoluções, através do email contato@lunelah.com.br, colocando no campo assunto os seguintes dizeres: DEVOLUÇÃO DESAFIO 75 DIAS – PEDIDO #NUMERODOPEDIDO.

No corpo do e-mail explique as razões do pedido, solicitando o procedimento de devolução do dinheiro.

As regras para devolução do dinheiro investido, segue as diretrizes gerais da Política Trocas e Devoluções Lunelah e devem ser atentamente observadas pelo consumidor!

IMPORTANTE:

1. Após análise das fotos e aprovação do caso, é obrigatório o envio dos 02 (dois) potes vazios e do último pote com 15 (quinze) comprimidos para devolução do valor pago. Logo, para os clientes que efetuaram a compra de mais de 03 (três) unidades, é obrigatório o envio dos frascos vazios e dos restantes ainda não consumidos, devidamente lacrados.

2. O valor do frete referente à compra e devolução será pago pelo cliente. Não há devolução de valores de fretes pagos.

3. Independentemente do canal onde a compra foi realizada, o processo de devolução deverá ser feito via e-mail. 

4. Válido apenas para uma compra por CPF.

@ lunelahoficial

Produto registrado na ANVISA

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